Geral ⇒ Procon ou nao?? Assuntos gerais sobre o Chevrolet Vectra Moderadores: Moderadores, Moderador Sênior, Consultor Técnico

[Kiko]

Salve galera,

Sexta feira deixei o carro numa mecânica pra arrumar algumas coisas e instalar um potencia pra uma caixa que eu ja tinha, peguei ele no sabado assim que eles estavam fechando.
Na nota tem os seguintes intens:
* SERVO FREIO (O freio ficou otimo, mas as luzes de freio e o break-light ficam acesos direto)
* MODULO VIDRO (Os vidros traseiros nao abriam, precisava trocar o modulo, mas madaram eu voltar segunda pois nao deu tempo de eles arrumarem)
* OLEO 5W30 (Não trocaram)
* FILTRO OLEO (Tambem nao trocaram)
* POTENCIA HURRICANE (Falei as especificações da minha caixa e pedi alguma potencia que tocasse ela. Tocou, mas depois parou e nao voltou mais, e acho que queimou os tweeters)
* FIACO (Creio que seja fiação, não sei, cobraram R$ 120,00. Se "FIACO" for fiação, outro golpe, a fiação que usaram era a mesma que ja tava)

Minha duvida, vou no Procon direto ou passo la e aviso e tento pegar meu dinheiro de volta??

[QuackMastter]

Tenta resolver da melhor forma possivel, se o serviço foi solicitado e nao foi trocado e tambem nao foi cobrado, va fazer em outro lugar.
se foi cobrado e nao foi trocado converse com eles, se foi trocado errado ou de algum problema, converse primeiro...
se nao resolver ae sim junta o que tu tens de provas e vai no procon..

mas se é uma empresa de idoia ira trocar/devolver e fazer o possivel para faze-lo feliz.

[ClaudioBA]

Vá primeiro na loja e procure esclarecer a situação. A vontade que dá é meter a porrada num camarada desses, mas tente esfriar a cabeça antes de ir lá: chegar arrotando razão só vai dificultar a solução do problema.

Depois, acho que, nesses casos, é melhor ir ao Juizado Especial: o Procon somente soluciona problemas de maneira conciliada. Trocando em miúdos: apenas se a empresa quiser resolver é que é possível o Procon "estimular" um acordo. Se a empresa não quiser resolver, o Procon não tem o poder de mandar a empresa fazer. Mas o juiz, num juizado especial, tem esse poder. Portanto, se não conseguir solucionar no Procon, verifique como se faz em sua cidade para iniciar uma causa no juizado especial. Você mesmo pode ingressar com essa ação, já que, pela lei, causas com valor de até 20 salários mínimos dispensam a contratação de advogado.

[Alcir Andreoni]

Como todos os que aqui postaram, eu acredito que você tem de conversar para depois partir para a briga.

Se não der na conversa, vá a um tribunal especial de pequenas causas.

Daí para frente eles é que vão querer conversa com você...